Социальное такси в СПб для пенсионеров и инвалидов: как вызвать, расценки на услуги

Заказ такси по расценкам северной столицы – порой непосильная трата для инвалидов и пенсионеров. В случаях, когда нет возможности воспользоваться общественным транспортом, для социально незащищенных граждан предлагается удобная услуга – социальное такси. Служба работает по льготным расценкам, а на вызов прибывают специально оборудованные автомобили.

Что это такое

Социальное такси в СПб для пенсионеров и инвалидов – специальная программа, которая субсидируется с 2006 г. К настоящему времени к ней присоединилось 30 организаций-партнеров. В автопарке петербургской службы – более 1800 автосредств. Среди них – 60 машин со специальными пандусами для колясочников, отделениями для костылей и иных приспособлений, сидениями, оборудованными для удобной поездки инвалида.

Цель программы – комфортная и доступная городская среда для маломобильных петербуржцев. Социальное такси – не только специализированный, но и доступный транспорт: стоимость составляет около 10-50 % от средних тарифов городских перевозчиков.

Социальное такси необходимо для Петербурга, где проживает 700 тыс. инвалидов, из которых 15 тыс. – колясочники. Пока что служба оснащена недостаточным специальным автопарком: на 12 тыс. нуждающихся – только две спецмашины. Обычный легковой автотранспорт не всегда удобен для перевозки человека в тяжелом состоянии.

Кому доступно соцтакси

Заказать социальное такси могут только определенные категории граждан:

• Инвалиды, испытывающие трудности с передвижением, колясочники.
• Льготники с полной или частичной потерей зрения.
• Дети-инвалиды, которым сложно ходить, передвигаться.
• Все инвалиды 1 группы.
• Инвалиды 2 категории – лица старше 80 лет.
• Ветераны ВОВ, бывшие узники концлагерей со 2-3 группой инвалидности.

Обязательное условие для всех вышеперечисленных категорий населения – постоянная регистрация (прописка) в Санкт-Петербурге. Детей-инвалидов, граждан с инвалидностью 3 группы может сопровождать один человек. Всех остальных льготников – двое помощников.

Как начать пользоваться соцтакси

Для того чтобы воспользоваться льготным удобным сервисом петербуржцы оставляют заявку:

• в районной администрации по месту проживания;
• в ближайшем МФЦ;
• на Госуслугах (электронное заявление).

Обращение обязательно сопровождается документами, подтверждающими право на пользование услугой. Если льготник уже зарегистрирован в «Электронном реестре населения Санкт-Петербурга по получению соцпособий», он может не предоставлять оригиналы бумаг. В остальных случаях подготавливается документация:

• Гражданский паспорт.
• Свидетельство о рождении (для детей-инвалидов).
• Заключение МСЭ.
• Подтверждение постоянной прописки в Санкт-Петербурге.
• Для участников ВОВ: ветеранское удостоверение.
• Для детей-инвалидов и колясочников: программа реабилитации.
• Дополнительно для законных представителей льготника: гражданский паспорт, заверенная нотариусом доверенность.

Заявление рассматривается 10 дней. Ответ по нему доводится до получателя в течение 5 дней. Возможность пользования такси возникает с момента одобрения заявления и действует на всей протяженности инвалидности.

Как вызвать машину

Заказать такси для пенсионеров и инвалидов можно двумя способами:

• Звонок по номеру: 8 (812) 576-03-00.
• Электронная заявка на https://www.staxi.spb.ru.

Доступен только предварительный заказ за 1-7 суток до даты предполагаемой поездки. Телефон работает по будним дням до 16:30. В выходные, праздники заказать социальное такси не получится. При подаче заявки льготник сообщает, указывает следующее:

1. Точное время, дата отправления.
2. Адрес места подачи машины и конечного пункта.
3. Цель поездки.
4. Количество сопровождающих.
5. Требования к автомобилю.
6. Собственный контактный телефон.

Стоимость услуги сообщается оператором при получении всей необходимой информации. В течение 2-х часов при смене планов льготник может отказаться от заказа.

Электронные заявки обрабатываются только в рабочие дни. Пользователю обязательно приходит или подтверждение заказа, или отказ в предоставлении услуги. На подтверждение льготник должен дать ответ не позже 14:00 дня, предшествующего дате поездки.

Куда можно вызвать такси

Социальное такси может довести заказчика до следующих пунктов:

• Учреждения представительной и исполнительной власти, системы местного самоуправления, администрации города.
• Судебные органы, адвокатура, прокуратура, нотариальные конторы, а также юридические консультации, оказывающие бесплатную помощь населению.
• Отделения Пенсионного фонда и соцзащиты.
• Государственные медучреждения – поликлиники и стационары. Заказ машины в частные медицинские клиники и врачебные кабинеты не доступен.
• Аптечные пункты, где предоставляются медицинские препараты социально незащищенным группам граждан.
• Учебные заведения, где обучаются дети-инвалиды.
• Спорткомплекс для лиц с ограниченными возможностями.
• Санатории и дома отдыха в пределах города.
• Культурная сфера: театры, музеи, выставочные залы.
• Ж/д вокзалы и аэропорты.
• Организации, предоставляющие ритуальные услуги, кладбища.

Вызов социального такси по другому поводу (наподобие посещения друга, родственника) пока что невозможен.

Условия заказа

Для пользователей социальным такси в Санкт-Петербурге вводится ряд условий и ограничений:

1. Для каждой категории поездок – свой лимит заказов на один месяц. Государственные учреждения – 8 поездок/сутки, кладбища, КПРУ – 2 поездки, культурное времяпровождение – 4 поездки.
2. Предельное ожидание заказчика в конечной точке маршрута – 2 часа.
3. При визите в учебные, медицинские учреждения время ожидания увеличивается до 4-6 часов. Однако клиента домой отвозит уже другая машина.
4. При заказе поездки на вокзал, в аэропорт или санаторий заказ времени ожидания водителем невозможен.

Главные недостатки службы:

• Только предварительный заказ не позже чем за 24 часа до момента подачи такси.
• Небольшой парк специализированных автомобилей.
• Перенос поездки на другое время из-за занятости заказанного вида машина.

Подобные минусы сервиса делают его бесполезным в случае, когда требуется срочный визит, который нельзя перенести.

Стоимость поездки

Согласно партнерской программе, государство компенсирует перевозчикам 50-90 % стоимости провоза инвалида. Остальные 10-50 % оплачивает льготник. Величина компенсации зависит от цели поездки:

• 10 % от стоимости поездки оплачивают только инвалиды-колясочники. Но в случае, если целью визита было посещение медицинских учреждений, госинстанций и иных социально значимых объектов.
• 20 % – для детей-инвалидов, пожилых граждан – пенсионеров и ветеранов ВОВ со второй группой инвалидности.
• 50 % – по поездкам в культурные учреждения, аэропорты, вокзалы, санатории для всех категорий льготников. Также это предельная величина компенсации для неупомянутых в списке заказчиков.

Стоимость поездки в социальном такси:

• В пределах Санкт-Петербурга: 210 р./час.
• В пределах Ленинградской области: 420 р./час

Это сравнительно дешево для города. За пределы ЛО социальное такси заказать нельзя.