Содержание
Несмотря на то, что городская среда с каждым годом становится более человекоориентированной, маломобильные категории москвичей не всегда в состоянии воспользоваться общественным транспортом. Но при необходимости адресной поездки можно обратиться к удобной службе соцтакси.
Кто может заказать
Социальное такси – специальный сервис с льготной оплатой для граждан с ограниченными возможностями. На вызов приезжают автомобили со специальными местами для инвалидов, приспособлениями для входа и выхода в машину. Поездка при этом стоит относительно дешево.
Соцтакси доступно для граждан:
- Инвалиды 1 группы.
- Инвалиды 2-3 категории с частичной или полной потерей зрения либо проблемами с опорно-двигательной системой.
- Несовершеннолетние инвалиды.
- Ветераны-инвалиды ВОВ.
- Инвалиды, обсуживающиеся «Московским домом ветеранов войны и ВС РФ).
- Многодетные семьи, зарегистрированные в малоэтажных домах жилищного столичного фонда.
Заказчика могут сопровождать до 2 помощников. Важное условие: маломобильный гражданин должен быть зарегистрирован (постоянно прописан) в Москве. Для поездки требуются документы:
- Гражданский паспорт (свидетельство о рождении – для детей).
- Карта москвича.
- Дополнительно для следующих в санатории за границами Московской области: направление от лечащего врача, путевка с отметкой о выдаче ее органом соцзащиты.
Такси для пенсионеров и инвалидов работает ежедневно, без выходных и праздничных дней с 6.00 до 19.00. Льготники оставляют заявку не позднее суток до необходимой подачи машины.
Как воспользоваться такси
Перед первой поездкой гражданин регистрируется во Всероссийском обществе инвалидов. МГО ВОИ располагается по адресу: ул. Бахрушина, 21-23, ст. 5. График работы учреждения:
- Прием с понедельника по пятницу.
- Организация открыта: 10:00-15:00.
- Обеденный перерыв: 12:00-12:45.
Понадобится документация:
- Гражданский паспорт (для несовершеннолетних – свидетельство о рождении).
- Карта москвича.
- Для ветеранов: ветеранское удостоверение.
- Для инвалидов: заключение МСЭ, программа реабилитации.
- Для многодетных: специальное удостоверение семьи, свидетельство о получении (на условиях безвозмездной эксплуатации) жилья в малоэтажном жилищном городском фонде.
Опекуны-сопровождающие предъявляют бумагу, подтверждающую оформление опекунства над льготником.
Как вызвать машину
Заказать социальное такси можно одним из способов:
- Звонок на номер: +7 (495) 276-03-33. Диспетчерская служба работает по графику: 8.00-20.00.
- Электронная заявка: ssp@mosgortrans.ru.
При беседе с диспетчером или в электронном письме заказчик должен представить следующую информацию:
- Ф.И.О., возраст льготника.
- Категория инвалидности заказчика.
- Контактный номер телефона льготника или его сопровождающего.
- Номер Карты москвича.
- Цель.
- Точный адрес места подачи и пункта назначения.
- Время, число подачи автомобиля.
- Наличие промежуточных остановок.
- Необходимость ожидания заказчика в промежуточном или конечном пункте.
- Предположительный период ожидания льготника на промежуточной, конечной остановке (не более 1 часа).
- Необходимость обратного маршрута.
- Класс ТС: или седан, или спецавто с пандусом. В последнем случае уточняется, способен ли заказчик самостоятельно пересесть в авто, нужна ли ему помощь.
- Необходимость удерживающих приспособлений в машине.
При заказе поездки в санаторий, профилакторий за границами столицы и Московской области требуется сообщить о направлении на лечение или восстановление, реабилитацию от лечащего врача.
Если поездка срывается, заказ можно отменить по номеру: +7 (499) 940-33-56 (круглосуточная служба). Важный момент: если поездка отменена позднее 2 часов до подачи, со счета льготника списывается 1 час в той категории, в которой был сделан заказ.
Куда заказывают соцтакси
Социальное такси доставит человека с ограниченными возможностями в следующую точку столицы и пригорода:
- Медицинские, реабилитационные учреждения;
- рабочее место;
- учебное заведение;
- дачный, садовый участок;
- госинстанции;
- вокзалы, аэропорты, автовокзалы;
- санатории и профилактории (не далее 250 км от города).
Для льготников введены лимиты пользования социальной такси-службой:
- Поездки на учебу, место работы: не более 80 ч/мес.
- Проезд в лечебные, реабилитационные учреждения: ограничений нет.
- Другие случаи заказа: не более 20 ч/мес.
Перенос неиспользованного времени из одной категории поездок в другую, от прошедшего месяца к следующему не предусматривается.
Стоимость соцтакси
Социальное такси – это не бесплатное такси для инвалидов. Оплата ведется по счетчику:
- Поездка по Москве (включая Зеленоградский, Новомосковский, Троицкий округ): 210 р./час.
- Поездка по МО: 420р./час.
Однако по столичным ценам это минимальные расценки. Оплата двумя способами:
- Карта москвича – поминутный тариф. Карточку прикладывают к терминалу, находящемуся в такси.
- Талоны на 30, 45 минут поездки. Приобретаются в ВОИ. При оплате талонами – округление до 15 минут.
Оплачивается не только период движения такси, но и время ожидания водителем на промежуточной, конечной остановке.
Отказ в поездке
В предоставлении машины могут отказать в случаях:
- Заказчик не зарегистрировался в ВОИ.
- У льготника нет талонов или карточки москвича.
- Исчерпан лимит поездок на текущий месяц.
- Заказчик не относится к группам населения, для кого введено социальное такси.
- Не оплачен предыдущий заказ.
- Направление противоречит целям, в которых можно использовать льготное такси.
- При заказе гражданин не сообщил требуемую информацию или предоставил неверные данные.
- Из-за тяжести состояния льготник не может находиться в машине в сидячем положении.
Если у перевозчика нет свободных авто на необходимое время и дату – это тоже основание для отказа в услуге.
Загрузка...
